- Published März 10, 2023
Bester Kundenservice für Besitzer von Pferden in der Ausbildung
Der Besitz eines Pferdes ist eine Reise mit vielen emotionalen Höhen und Tiefen. Man macht Pläne und Ziele und ändert sie auf dem Weg. In einem Team zu sein und die Reise des Pferdebesitzes zu teilen, macht die Reise mehr Spaß. Ob das Team aus einem Trainer, einem Mitreiter oder jemand anderem besteht, der Ihr Pferd trainiert.
Ein Pferd in Ausbildung haben
Wenn Pferdebesitzer ihre Pferde in einem professionellen Stall trainieren lassen, möchten die meisten von ihnen auf dem Laufenden gehalten werden, wie sich ihr Pferd entwickelt. Es sind immer viele Kosten damit verbunden und es ist ein wichtiger Teil des Prozesses, an der Entwicklung teilzuhaben, Neuigkeiten zu erhalten und auf dem Laufenden zu bleiben.
Jeder Besitzer wäre dankbar für eine gute Kommunikation mit dem Trainer und dem Stallpersonal und einen engen Dialog über die Fortschritte und die weiteren Pläne für sein Pferd. Wöchentliche Informationen und Bilder aus dem Stall können die Erfahrung, ein Pferd in Ausbildung zu haben, enorm verbessern.
Als professioneller Pferdetrainer oder Reiter hat man jedoch den ganzen Tag Zeit, Pferde zu reiten und zu trainieren, so dass nur wenig Zeit bleibt, um Nachrichten zu verschicken und alle Pferdebesitzer auf dem Laufenden zu halten.
Was ist guter Kundenservice?
Es ist eine Investition in die Zukunft, wenn die Eigentümer zufrieden und begeistert sind. Die Investition ist ein guter Kundenservice. Indem man die Besitzer auf dem Laufenden hält, kann man ihnen das Gefühl geben, dass es sinnvoll ist, Teil der Reise zu sein, und dass die Erfahrung, ein Pferd zu besitzen, Teil des Spiels ist.
Aber die Reiter und Pferdetrainer können ihre Zeit nicht mit zu viel Verwaltungsarbeit verbringen und den ganzen Tag Textnachrichten verschicken oder die Besitzer anrufen. Sie müssen sich weiterhin auf die Ausbildung der Pferde konzentrieren.
Mit der Mosson-App kann der Pferdetrainer oder Reiter den Besitzer hinzufügen, der dann Zugriff auf sein Pferd erhält. Auf diese Weise können sie alles sehen, was mit ihrem Pferd passiert, welches Training geplant ist, Hufschmiedbesuche, Turnierpläne usw. Sie können sogar Rückmeldungen zum Training sehen, indem sie Bilder zum Training hinzufügen und direkt über die App kommunizieren.
Der Pferdetrainer und das Stallpersonal können die Mosson-App für das allgemeine Stallmanagement und die Tagesplanung nutzen, während die Besitzer einen begrenzten Zugang erhalten, um ihr Pferd im Training zu verfolgen. Auf diese Weise bietet der Stall den bestmöglichen Kundenservice ohne zusätzlichen Zeitaufwand.
Unser Leitbild
Unsere Vision in Mosson ist es, zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Besitzern und Trainern beizutragen und Trainern zu helfen, ihren Besitzern den besten Kundenservice zu bieten. Indem wir den besten Kundenservice bieten, haben wir Besitzer, die es lieben, Teil der Reise zu sein. Indem wir das Team auf einer digitalen Plattform zusammenbringen, versuchen wir, zu einem guten Teamgeist und zur Kommunikation beizutragen.
Wir haben eine Leidenschaft für die Pferdebranche und möchten, dass mehr Pferdebesitzer die Freude empfinden, Teil der Reise zu sein, die es bedeutet, ein Pferd zu besitzen. Mit unserer digitalen Plattform ist es einfach, den Besitzern den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und dazu beizutragen, dass sie ein tolles Erlebnis haben, ein oder mehrere Pferde zu besitzen.