FAQ

Vanliga frågor

Hitta svaren på de vanligaste frågorna om Mosson Stable-lösningen

 

Hittar du inte ditt svar?

Om du inte hittar svaret på din fråga, kan du skicka din fråga till oss här

Mosson Stable är en digital lösning för att organisera och administrera ditt stall, den är för alla, på alla olika nivåer inom all typ hästsport. Med Mosson Stable planerar du uppgifter och träningar, det du registrerar sparas i historiken för varje häst. Så att du kan fatta dina beslut för hästarna utifrån sparad kunskap.

Mosson Stable är för alla inom all hästsport – både större professionella stall och de mindre privata stallen.

Vi har kunder med bara en häst och vi har kunder med 600 hästar och 100 anställda – och allt däremellan.

Equi Private

Mosson Stable Equi Private är en hästtränings- och stallhanteringsapp för privata ryttare, hästägare och stall. Med appen kan du planera och organisera din träning samtidigt som du enkelt håller reda på när och vad till exempel veterinären, hovslagaren, tandläkaren, kiropraktorn och sadelmakaren gjorde senast eller när du beställde foder – allt sparas i historiken. Du kan lagra viktig information och data om dina hästar, du håller alla i ditt team uppdaterade, får påminnelser och mycket mer.

Med överblick, kunskap och planering undviker du onödiga misstag eller att glömma något.

Mosson Stable ger dig en fullständig överblick över dina hästar och träning – värdefull kunskap som hjälper dig att säkerställa de bästa förutsättningarna för en glad, frisk och hållbar häst som trivs.

Du kan anpassa appen så att den passar dina behov korrekt – du gör detta enkelt och snabbt via din profil på mossonstable.com/se.

 

Equi pro

Mosson Stable Equi Pro är en digital stall hanteringslösning för professionella ryttare, utbildnings-, tävlings- och försäljnings stall samt stuterier. Mosson Stable hjälper till att optimera stallverksamhet genom bättre samarbete, kunskapsdelning, kommunikation, översikt, planering och effektivitet i hela teamet.

Mosson Stable ger dig och ditt team en komplett överblick över alla hästar, uppgifter och träning – oumbärlig kunskap som säkerställer optimal stalldrift med hästar och medarbetare som trivs och som har de bästa förutsättningarna att prestera och skapa resultat.

Du kan anpassa appen så att den passar ditt stalls behov korrekt – du gör detta enkelt och snabbt genom din profil på mossonstable.com/se.

Mosson Stable Race is a digital training and stable management solution for amateurs and professional race stables and breeders, which helps to optimize stable operations through better collaboration, knowledge sharing, communication, overview, planning and efficiency.

Mosson Stable gives you and your team a complete overview of all horses, tasks and training – indispensable knowledge that ensures optimal stable operations with horses and employees who thrive and who have the best conditions to perform and achieve results.

With Mosson Stable, you can also communicate directly and easily with your horse owners through the Mosson Owner app.

You can customize the app to the needs of your stable – you do it easily and quickly from your profile at mossonstable.com.

För att komma igång med Mosson Stable, skapa en profil på mossonstable.com/se och ladda ner Mosson Stable-Appen på Google Play eller Apple Store.

Du lägger till dina hästar och användare/anställda i din profil på mossonstable.com/se.

 

När du har lagt till dina hästar kan du börja använda Appen direkt, och skapa uppgifter och träningsscheman som det är.
Genom din profil på mossonstable.com/se kan du också enkelt anpassa Appen efter dina behov – det gör du genom att skapa uppgiftsmallar, tränings mallar, översiktslistor och infofält för varje häst.

Mosson Stable-appen fungerar på Android och iOS – på både mobil och surfplatta.
Din profil på mossonstable.com/se fungerar på både PC och Mac.

Om du vill skapa din profil på mossonstable.com/se klickar du på Sign Up.
Välja mellan:

  • Equi Private för privata/mindre ridstall
  • Equi Pro för professionella ridstall 
  • Race för trav- och galoppstall

Du kan sedan slutföra skapandet av ditt abonnemang 

När din profil har skapats får du ett e-postmeddelande med ditt lösenord, så att du kan logga in på din profil både på mossonstable.com/se och i appen (kom ihåg att kontrollera din skräppost).

 Det beror på att det är på webbplatsen mossonstable.com/se som du anpassar Appen efter ditt/stallets behov.

Du måste skapa din profil på vår hemsida mossonstable.com/se innan du kan logga in på appen

Om du inte kan logga in kan det bero på:

    1. Du angav fel e-postadress
    2. Du har angett fel lösenord – om du har glömt ditt lösenord kan du få ett nytt
    3. Du har inte skapat någon profil på mossonstable.com/se

Kontakta oss på kontakt@mosson.dk om du behöver hjälp

På webbplatsen mossonstable.com/se kan du anpassa appen efter ditt/stallets behov:

  • Lägg till alla stallets hästar
  • Lägg till användare/anställda (Gratis för dem att ladda ner appaen)
  • Skapa mallar:
    När du skapar en uppgift, träning eller observation i appen används mallarna. Om du ofta ändrar mallrubriken i appen kan du välja att skapa egna mallar i din profil på hemsidan i stället. Varje mall kan ha en eller flera taggar för att sortera dina uppgifter och träningspass. När du söker i hästens historik är det lättare att hitta uppgifter och träningar när de har rätt taggar bifogade. (taggar=poster)
  • Skapa lister:
    Listor används för att filtrera de saker du vill veta. Med listor kan du skapa sammanfattningar av vad du vill. När du skapar listor i din profil på hemsidan kan alla användare i appen se listorna.
    Listorna du skapar direkt i appen visas bara för dig.
  • Skapa infofält:
    Under varje häst finns ett informationsfält för foder, utrustning och skor. På hemsidan kan du skapa exakt de informationsfält som behövs för dina hästar så att du och alla i ditt team kan se den information om varje häst som behövs.

I Basic kan du lägga till upp till 10 användare inklusive dig själv.

I Plus och Premium kan du lägga till obegränsat antal användare.

Nej, alla användare/anställda som du lägger till har gratis tillgång till appen.

När din rabattkod upphör att gälla fortsätter prenumerationen under normala villkor och prenumerationen dras från det betalkort du lade till när du skapade din profil. Om du inte vill fortsätta kan du avsluta prenumerationen via din profil på mossonstable.com/se.

När din kostnadsfria provperiod löper ut fortsätter prenumerationen under normala villkor och prenumerationen dras från det betalkortet du lade till när du skapade din profil. Om du inte vill fortsätta kan du avsluta prenumerationen via din profil på mossonstable.com/se.

Du kan välja mellan tre olika prenumerationer:

  • Basic: 8 euro i månaden
    Hästar, träning och stall hanteringslösning för det mindre stallen.
    Max 14 hästar
    Max 10 användare
  • Plus: 48 euro i månaden
    Hästar, träning och stall hanteringslösning för de större stallen
    Obegränsat antal hästar
    Obegränsat antal användare
  • Premium (EQUI): 98 euro i månaden
    Hästar, tränings- och stall hanteringslösning + försäljningsprospekt, avancerad sökning och mappar för bilder, video och dokumentation
    Obegränsat antal hästar
    Obegränsat antal användarePremium (RACE): 98 euro i månaden
    Hästar, tränings- och stall hanteringslösning + utökad utbildning och planeringsöversikt och försäljningsprospekt, avancerad sökning och mappar för bilder, video och dokumentation
    Obegränsat antal hästar
    Obegränsat antal användare

I Premium-prenumerationen får du tillgång till ytterligare funktioner:

  • Försäljningsprospektet på alla dina försäljningshästar
  • Varje häst har sin egen hemsida med försäljningsprospekt 
  • Avancerad sökning på alla hästar i stallet – hitta hästarna som matchar de kriterier som potentiella köpare/kunder vill ha
  • Mapp för bilder och video för internt bruk på varje häst
  • Mapp för bilder och video för dokumentation som röntgenbilder för varje häst
  • Pris och ägarinformation på varje häst
  • Nivå och uppstallnings plats på varje häst

Du kan ändra din prenumeration till både en större och mindre prenumeration. 
Om du vill ändra din prenumeration loggar du in på din profil på mossonstable.com/se
Här klickar du på Prenumeration i menyn, så kan du ändra din nuvarande prenumeration.

Om du har valt en större prenumeration dras ett belopp som motsvarar din återstående betalningsperiod av vid betalning. Om du har valt en mindre prenumeration återbetalas prisskillnaden till ditt betalkort.

Din prenumeration ändras så snart vi har fått din betalning.

Om du har valt en större prenumeration dras ett belopp som motsvarar din återstående betalningsperiod av vid betalning. Om du har valt en mindre prenumeration återbetalas prisskillnaden till ditt betalkort.

Ja, du får ett kvitto till din registrerade e-postadress.

Du ändrar ditt betalkort genom att logga in på din profil på mossonstable.com/se.
Här klickar du på Prenumeration i menyn, därefter klickar du på knappen Ändra betalkort och anger din nya kort information.

Om du vill avsluta prenumerationen loggar du in på din profil på mossonstable.com/se.
Här klickar du på Prenumeration i menyn. Längst ned på den här sidan kan du klicka på knappen Avsluta prenumeration.

Nej, när du avslutar prenumerationen debiteras inga fler betalningar. Din prenumeration fortsätter en månad efter din sista betalning och därefter stängs återkomsten.

Mosson Race Owner är en app som tillhör lösningen Mosson Stable Race. Mosson Owner är appen för ägare av trav och galopphästar som vill hålla sig uppdaterade om sina hästar. Om du äger en eller flera hästar som är i ett stall som använder Mosson Stable får du automatisk information om dina hästar i appen Owner.

Hittar du inte ditt svar?

Om du inte hittar svaret på din fråga, kan du skicka din fråga till oss här

Mosson Stable is a digital horse, training and stable management solution for all professional stables and private horse owners. With Mosson Stable you can plan tasks and trainings, register what is being done and see all history, so you can plan tasks and make decisions about the horses based on knowledge.

The Mosson Stable app works on Android and iOS – on both mobile and tablet.

Your profile at mossonstable.com works on both PC and Mac.

In the Premium subscription you get access to additional features:

  • Sales prospects on your sales horses
  • Link to sales presentation on each horse
  • Advanced search on all horses in the stable – find the horses that match the criteria that potential buyers want
  • Folder for photos and video for internal use on each horse
  • Folder for pictures and video for documentation such as X-rays for each horse
  • Price and ownership of each horse
  • Level and location of each horse

Mosson Stable Equi Private is a horse, training and stable management app for private riders, horse owners and stables. With the app, you can plan and register your training and at the same time keep track of all management such as veterinarian, farrier, feed, dentist, massage and saddler – everything is saved as history. You can save important info and data about your horses, keep everyone in your team up to date, get reminders and much more.

With a full overview, knowledge and planning you avoid unnecessary mistakes and omissions. Mosson Stable gives you the full overview of your horses and training – valuable knowledge that helps you ensure the best conditions for a happy, healthy and durable horse that thrives.

You can customize the app to suit your needs – you do it easily and quickly from your profile at mossonstable.com.

Mosson Stable Equi Pro is a digital stable management solution for professional riders, training, competition and sales stables, which helps to optimize stable operations through better collaboration, knowledge sharing, communication, overview, planning and efficiency.

With overview, knowledge and planning, you minimize the risk of mistakes and omissions that can be costly. Mosson Stable gives you and your team a complete overview of all horses, tasks and training – indispensable knowledge that ensures optimal stable operations with horses and employees who thrive and who have the best conditions to perform and achieve results.

You can customize the app to the needs of your stable – you do it easily and quickly from your profile at mossonstable.com.

Mosson Stable Race is a digital training and stable management solution for amateurs and professional race stables and breeders, which helps to optimize stable operations through better collaboration, knowledge sharing, communication, overview, planning and efficiency.

Mosson Stable gives you and your team a complete overview of all horses, tasks and training – indispensable knowledge that ensures optimal stable operations with horses and employees who thrive and who have the best conditions to perform and achieve results.

With Mosson Stable, you can also communicate directly and easily with your horse owners through the Mosson Owner app.

You can customize the app to the needs of your stable – you do it easily and quickly from your profile at mossonstable.com.

Mosson Owner is the app for owners of racehorses to stay updated and connected to their horses. Mosson Race Owner is directly connected to the Mosson Stable Race app for race stables.

With Mosson Stable and Mosson Owner apps, the trainer and the stable staff can easily give all owners daily updates about the horse’s wellbeing and status and inform about future races simply by using Mosson Stable. If your horses are in training in a stable using Mosson Stable, you will automatically receive information about your horses in your Owner app.

To get started with Mosson Stable, you have to create a profile at mossonstable.com and download the Mosson Stable app from Google Play or Apple Store.

You add our horses and users/employees from your profile at mosssonstable.com.

Once you have added your horses, you can start using the app to plan and register tasks and trainings.
You can also easily adapt the app to your needs from your profile at mossonstable.com.

You create your profile at mossonstable.com by clicking on the Sign Up button
Choose between:

  • Equi Private for private horse owners
  • Equi Pro for professional stables
  • Race for racing stables

When your profile has been created, you will receive an email with your password – the password is for both your profile at mossonstable.com and the app (remember to check your spam filter).

On the website mossonstable.com you customize the app to your / the stable’s needs:

    1. Add all the horses in your stable
    2. Add users / employees
    3. Create templates:
      When you create a task, a training or an observation in the app, the templates are used. If you often change the title of the template in the app, you can instead choose to create your own templates from your profile on the website. Each template can have one or more tags attached to them to sort your tasks and trainings. When you search in the horse’s history, it is easier to find tasks and trainings when they have the right tags attached.
    4. Create lists:
      Lists are used to filter the things you want an overview of.
      With lists, you create an overview of anything you want. When you create lists on the website, all connected users can see the lists. If you create lists on your phone, they will only be visible to you. 
    5. Add info to your horse’s profile:
      Each horse profile has info fields about feed, equipment and shoes.
      On the website, you can create the info fields that are needed for your horses, so that you and everyone in your team can see the needed info about each horses.

In the Basic subscription you can add 10 users including yourself.

In the Plus and Premium subscriptions you can add unlimited users.

You can choose between three different subscriptions:

  • Basic: 8 euro per month
    Horse, training and stable management solution for the smaller horse team
    Max 14 horses
    Max 10 users
  • Plus: 48 euro per month
    Horse, training and stable management solution for the large horse team
    Unlimited number of horses
    Unlimited number of users
  • Premium: 98 euro per month
    Horse, training and stable management solution + Sales prospects, advanced search and folders for pictures, videos and documentation
    Unlimited number of horses
    Unlimited number of users

You can choose to either upgrade or downgrade your subscription.
If you want to change your subscription, you have to log in to your profile on mossonstable.com. Choose Subscription in the menu. From this page, you can change your subscription.

If you have chosen to upgrade your subscription, an amount equivalent to the remains of your payed period, will be deducted at payment. If you downgrade your subscription, the price difference will be refunded to your credit card.

Your subscription changes as soon as your payment has been received.

If you have chosen to upgrade your subscription, an amount equivalent to the remains of your payed period, will be deducted at payment. If you downgrade your subscription, the price difference will be refunded to your credit card.

If you want to change your payment card, you log in to your profile on mossonstable.com. Click on Subscription in the menu. On this page you must click on the button Change payment card and enter your new payment information.

If you want to unsubscribe, you must log in to your profile on mossonstable.com. Click on Subscription in menu. At the bottom of this page, you can click on the Unsubscribe button to unsubscribe from Mosson Stable.

Mosson Stable is for both professional stables and private horse owners.

We have customers with one horse and we have customers with 600 horses and 100 employees – and all in between.

You need a profile on the website because it is at the website mossonstable.com that you customize the app for your / the stable’s needs. 

No, all users / employees, you add to the app have free access.

If you are unable to log in, it may be due to:

    1. You entered a wrong email address
    2. You have entered a wrong password
    3. You have not created a profile on mossonstable.com yet

Go to the website mossonstable.com to learn more and contact us at kontakt@mosson.dk if you need help

You must create your profile on the website mossonstable.com before you can log in to the app.

When your discount code expires, your subscription will continue on normal terms and the subscription will be deducted from the payment card you added when you created your profile. If you do not wish to continue, you can unsubscribe from your profile at mossonstable.com

When your free trial period expires, your subscription will continue on normal terms and the subscription will be deducted from the payment card you added when you created your profile. If you do not wish to continue, you can unsubscribe from your profile at mossonstable.com.

Yes, a receipt will be sent to your registered email address.

No, when you unsubscribe, no more payments will be deducted. Your subscription continues for the rest of the month, and then your access closes.

Det är ett väldigt användbart redskap i vårat stall och för att garantera hästarnas välfärd

Lisa Skogh

Menhammar Stuteri