FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Få svar på de oftest stillede spørgsmål om Mosson Stable løsningen.

 

Kan du ikke finde dit svar?

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, kan du sende dit spørgsmål til os her

Mosson er en digital heste, trænings og stald management løsning til alle professionelle stalde og private hesteejere. Med Mosson kan du planlægge opgaver og træning, registrere hvad der bliver gjort og se al historik, så du kan planlægge opgaver og træffe beslutninger om hestene baseret på viden.

Mosson er for alle hestehold – både professionelle stalde og private hesteejere.

Vi har kunder med en hest og vi har kunder med 600 heste og 100 medarbejdere – og alt derimellem.

Pro

Mosson Equi Pro er en digital stald management løsning til professionelle ryttere, trænings-, konkurrence- salgsstalde og stutterier, som hjælper med at optimere stalddriften gennem bedre samarbejde, videndeling, kommunikation, overblik, planlægning og effektivitet i hele teamet.

Mosson giver dig og dit team et komplet overblik over alle heste, opgaver og træning – uundværlig viden, der sikrer optimal stalddrift med heste og medarbejdere, der trives, og som har de bedste vilkår for at præstere og skabe resultater.

Du kan tilpasse app’en, så den passer præcist til din stalds behov – det gør du nemt og hurtigt via din profil på mossonstable.com/da.

Privat

Mosson Equi Private er en heste, trænings og stald management app til private ryttere, hesteejere og stalde. Med app’en kan du planlægge og registrere din træning og samtidig holde styr på al management fx dyrlæge, smed, foder, tandlæge, kiropraktor og sadelmager – alt gemmes som historik. Du kan gemme vigtig info og data om dine heste, holde alle i dit team opdateret, få påmindelser og meget mere.

Med overblik, viden og planlægning undgår du unødige fejl og forglemmelser.

Mosson giver dig det fulde overblik over dine heste og træning – værdifuld viden, der hjælper dig til at sikre de bedste vilkår for en glad, sund og holdbar hest som trives.

Du kan tilpasse app’en, så den passer præcist til dit behov – det gør du nemt og hurtigt via din profil på mossonstable.com/da.

Mosson Race er en digital trænings og stald management løsning til amatører og professionelle trav- og galopstalde og opdrættere, som hjælper med at optimere stalddriften gennem bedre samarbejde, videndeling, kommunikation, overblik, planlægning og effektivitet i hele teamet.

Mosson giver dig og dit team et komplet overblik over alle heste, opgaver og træning – uundværlig viden, der sikrer optimal stalddrift med heste og medarbejdere, der trives, og som har de bedste vilkår for at præstere og skabe resultater.

Med Mosson kan du også kommunikere direkte og nemt med dine hesteejere gennem Mosson Owner app’en.

Du kan tilpasse app’en, så den passer præcist til din stalds behov – det gør du nemt og hurtigt via din profil på mossonstable.com/da.

For at komme i gang med Mosson skal du oprette en profil på mossonstable.com/da og downloade Mosson Stable app’en i Google Play eller Apple Store.

Du tilføjer dine heste og brugere/medarbejdere på din profil på mossonstable.com/da.

Når du har tilføjet dine heste, kan du begynde at bruge app’en med det samme, og oprette opgaver og træninger, som den er.
Du kan også via din profil på mossonstable.com/da nemt tilpasse app’en til dit behov – det gør du ved fx at oprette opgaveskabeloner, træningsskabeloner, lister til overblik og infofelter til hver hest.

Mosson app’en fungerer på Android og IOS – på både mobil og tablet.
Din profil på mossonstable.com/da fungerer på både PC og Mac.

Du opretter din profil på mossonstable.com/da ved at klikke på Sign Up
Vælg mellem:

  • Equi Private for private hesteejere
  • Equi Pro for professionelle hestehold
  • Race for trav- og galopstalde

Herefter kan du gennemføre oprettelsen af din profil.

Når din profil er oprettet, modtager du en mail med dit password, som du skal bruge til både at logge på din profil på mossonstable.com/da og app’en (husk at tjekke din spam mail).

Det er fordi, at det er på hjemmesiden mossonstable.com/da, du tilpasser app’en til dit/staldens behov.

Du skal oprette din profil på hjemmesiden mossonstable.com/da, før du kan logge ind på app’en

Hvis du ikke kan logge ind, kan det skyldtes:


    1. Du har indtastet forkert e-mailadresse
    2. Du har indtastet forkert adgangskode – hvis du har glemt din adgangskode, kan du få tilsendt en nyt
    3. Du har ikke oprettet en profil på mossonstable.com/da

Kontakt os på kontakt@mosson.dk hvis du har brug for hjælp

På hjemmesiden mossonstabæle.com/da tilpasser du app’en, så den passer til dit/staldens behov:

    1. Tilføj alle staldens heste
    2. Tilføj brugere og medarbejdere
    3. Opret skabeloner:
      Når du opretter en opgave, en træning eller en observation i app’en bruges skabelonerne. Hvis du ofte ændrer skabelonens titel i app’en, kan du i stedet vælge at oprette dine egne skabeloner i din profil på hjemmesiden.
      Hver skabelon kan have et eller flere tags for at sortere dine opgaver og træninger. Når du søger i hestens historik, er det lettere at finde opgaver og træninger, når de har de rigtige tags koblet på.
    4. Opret lister:
      Lister bruges til at filtrere de ting, du vil have overblik over.
      Med lister kan du oprette oversigter over alt, hvad du ønsker. Når du opretter lister på din profil på hjemmesiden, kan alle brugere i din app se listerne. De lister, du opretter direkte i app’en, vil kun være synlige for dig. 
    5. Opret infofelter:
      Under hver hest er der infofelter til foder, udstyr og sko.
      På hjemmesiden kan du oprette præcis de infofelter, der er behov for til dine heste, så du selv og alle i dit team kan se den info om de enkelte heste, som der er brug for.

I Basic kan du tilføje op til 10 brugere inklusiv dig selv.
I Plus og Premium kan du tilføje ubegrænsede brugere.

Nej, alle de brugere/medarbejdere, du tilføjer til app’en, har gratis adgang.

Når din rabatkode udløber, fortsætter dit abonnement på normale vilkår, og abonnementet bliver trukket fra det betalingskort, du tilføjede, da du oprettede din profil. Ønsker du ikke at fortsætte, kan du afmelde dit abonnement via din profil på mossonstable.com/da. 

Når din gratis prøveperiode udløber, fortsætter dit abonnement på normale vilkår, og abonnementet bliver trukket fra det betalingskort, du tilføjede, da du oprettede din profil. Ønsker du ikke at fortsætte, kan du afmelde dit abonnement via din profil på mossonstable.com/da.

Du kan vælge mellem tre forskellige abonnementer:

  • Basic: 8 euro om måneden
    Heste, trænings og stald management løsning til det mindre hestehold
    1 – 14 heste
    1 – 10 brugere
  • Plus: 48 euro om måneden
    Heste, trænings og stald management løsning til det store hestehold
    Ubegrænset antal heste
    Ubegrænset antal brugere
  • Premium: 98 euro om måneden
    Heste, trænings og stald management løsning + salgs prospekter, avanceret søgning og mapper til billeder, video og dokumentation

Ubegrænset antal heste

Ubegrænset antal brugere

I Premium abonnementet får du adgang til ekstra Features:

  • Salgs prospekter på dine salgsheste
  • Link til salgspræsentation på hver hest
  • Avanceret søgning på alle heste i stalden – find de heste der matcher de kriterier, som potentielle købere ønsker
  • Mappe til billeder og video til internt brug på hver hest
  • Mappe til billeder og video til dokumentation som fx røntgenbilleder til hver hest
  • Pris og ejerskab på hver enkelt hest
  • Niveau og lokation på alle heste

Du kan ændre dit abonnement til både et større og mindre abonnement.
Du ændrer dit abonnement ved at logge på din profil på mossonstable.com/da
Her klikker du på Abonnement i menulinjen i toppen, hvorefter du får mulighed for at ændre dit nuværende abonnement.

Hvis du har valgt et større abonnement, vil et beløb svarende til din resterende betalingsperiode blive fratrukket ved betaling. Har du valgt et mindre abonnement, bliver prisforskellen refunderet til dit betalingskort.

Dit abonnement ændres så snart, vi har modtaget din betaling.

Hvis du har valgt et større abonnement, vil et beløb svarende til din resterende betalingsperiode blive fratrukket ved betaling. Har du valgt et mindre abonnement, bliver prisforskellen refunderet til dit betalingskort.

Ja, du modtager en kvittering på din registrerede e-mailadresse.

Du skifter dit betalingskort ved at logge på din profil på mossonstable.com/da.
Her klikker du på Abonnement i menulinjen i toppen. På denne side klikker du på knappen Skift betalingskort og indtaster dine nye kortoplysninger.

Du afmelder dit abonnement ved at logge på din profil på mossonstable.com/da.
Her klikker du på Abonnement i menulinjen i toppen. Nederst på denne side kan du klikke på knappen Afmeld abonnement.

No, when you unsubscribe, no more payments will be deducted. Your subscription continues for the rest of the month, and then your access closes.

Mosson Race Owner er en app, som hører til Mosson Race for trav- galopstalde. Mosson Owner er app’en til ejere af væddeløbsheste, som ønsker at holde sig opdateret og forbundet med sine heste. Ejer du en eller flere heste, som er i træning i en stald, som bruger Mosson app’en, modtager automatisk oplysninger om dine heste i Owner app’en.

Kan du ikke finde dit svar?

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, kan du sende dit spørgsmål til os her

Mosson Stable is a digital horse, training and stable management solution for all professional stables and private horse owners. With Mosson Stable you can plan tasks and trainings, register what is being done and see all history, so you can plan tasks and make decisions about the horses based on knowledge.

The Mosson Stable app works on Android and iOS – on both mobile and tablet.

Your profile at mossonstable.com works on both PC and Mac.

In the Premium subscription you get access to additional features:

  • Sales prospects on your sales horses
  • Link to sales presentation on each horse
  • Advanced search on all horses in the stable – find the horses that match the criteria that potential buyers want
  • Folder for photos and video for internal use on each horse
  • Folder for pictures and video for documentation such as X-rays for each horse
  • Price and ownership of each horse
  • Level and location of each horse

Mosson Stable Equi Private is a horse, training and stable management app for private riders, horse owners and stables. With the app, you can plan and register your training and at the same time keep track of all management such as veterinarian, farrier, feed, dentist, massage and saddler – everything is saved as history. You can save important info and data about your horses, keep everyone in your team up to date, get reminders and much more.

With a full overview, knowledge and planning you avoid unnecessary mistakes and omissions. Mosson Stable gives you the full overview of your horses and training – valuable knowledge that helps you ensure the best conditions for a happy, healthy and durable horse that thrives.

You can customize the app to suit your needs – you do it easily and quickly from your profile at mossonstable.com.

Mosson Stable Equi Pro is a digital stable management solution for professional riders, training, competition and sales stables, which helps to optimize stable operations through better collaboration, knowledge sharing, communication, overview, planning and efficiency.

With overview, knowledge and planning, you minimize the risk of mistakes and omissions that can be costly. Mosson Stable gives you and your team a complete overview of all horses, tasks and training – indispensable knowledge that ensures optimal stable operations with horses and employees who thrive and who have the best conditions to perform and achieve results.

You can customize the app to the needs of your stable – you do it easily and quickly from your profile at mossonstable.com.

Mosson Stable Race is a digital training and stable management solution for amateurs and professional race stables and breeders, which helps to optimize stable operations through better collaboration, knowledge sharing, communication, overview, planning and efficiency.

Mosson Stable gives you and your team a complete overview of all horses, tasks and training – indispensable knowledge that ensures optimal stable operations with horses and employees who thrive and who have the best conditions to perform and achieve results.

With Mosson Stable, you can also communicate directly and easily with your horse owners through the Mosson Owner app.

You can customize the app to the needs of your stable – you do it easily and quickly from your profile at mossonstable.com.

Mosson Owner is the app for owners of racehorses to stay updated and connected to their horses. Mosson Race Owner is directly connected to the Mosson Stable Race app for race stables.

With Mosson Stable and Mosson Owner apps, the trainer and the stable staff can easily give all owners daily updates about the horse’s wellbeing and status and inform about future races simply by using Mosson Stable. If your horses are in training in a stable using Mosson Stable, you will automatically receive information about your horses in your Owner app.

To get started with Mosson Stable, you have to create a profile at mossonstable.com and download the Mosson Stable app from Google Play or Apple Store.

You add our horses and users/employees from your profile at mosssonstable.com.

Once you have added your horses, you can start using the app to plan and register tasks and trainings.
You can also easily adapt the app to your needs from your profile at mossonstable.com.

You create your profile at mossonstable.com by clicking on the Sign Up button
Choose between:

  • Equi Private for private horse owners
  • Equi Pro for professional stables
  • Race for racing stables

When your profile has been created, you will receive an email with your password – the password is for both your profile at mossonstable.com and the app (remember to check your spam filter).

On the website mossonstable.com you customize the app to your / the stable’s needs:

    1. Add all the horses in your stable
    2. Add users / employees
    3. Create templates:
      When you create a task, a training or an observation in the app, the templates are used. If you often change the title of the template in the app, you can instead choose to create your own templates from your profile on the website. Each template can have one or more tags attached to them to sort your tasks and trainings. When you search in the horse’s history, it is easier to find tasks and trainings when they have the right tags attached.
    4. Create lists:
      Lists are used to filter the things you want an overview of.
      With lists, you create an overview of anything you want. When you create lists on the website, all connected users can see the lists. If you create lists on your phone, they will only be visible to you. 
    5. Add info to your horse’s profile:
      Each horse profile has info fields about feed, equipment and shoes.
      On the website, you can create the info fields that are needed for your horses, so that you and everyone in your team can see the needed info about each horses.

In the Basic subscription you can add 10 users including yourself.

In the Plus and Premium subscriptions you can add unlimited users.

You can choose between three different subscriptions:

  • Basic: 8 euro per month
    Horse, training and stable management solution for the smaller horse team
    Max 14 horses
    Max 10 users
  • Plus: 48 euro per month
    Horse, training and stable management solution for the large horse team
    Unlimited number of horses
    Unlimited number of users
  • Premium: 98 euro per month
    Horse, training and stable management solution + Sales prospects, advanced search and folders for pictures, videos and documentation
    Unlimited number of horses
    Unlimited number of users

You can choose to either upgrade or downgrade your subscription.
If you want to change your subscription, you have to log in to your profile on mossonstable.com. Choose Subscription in the menu. From this page, you can change your subscription.

If you have chosen to upgrade your subscription, an amount equivalent to the remains of your payed period, will be deducted at payment. If you downgrade your subscription, the price difference will be refunded to your credit card.

Your subscription changes as soon as your payment has been received.

If you have chosen to upgrade your subscription, an amount equivalent to the remains of your payed period, will be deducted at payment. If you downgrade your subscription, the price difference will be refunded to your credit card.

If you want to change your payment card, you log in to your profile on mossonstable.com. Click on Subscription in the menu. On this page you must click on the button Change payment card and enter your new payment information.

If you want to unsubscribe, you must log in to your profile on mossonstable.com. Click on Subscription in menu. At the bottom of this page, you can click on the Unsubscribe button to unsubscribe from Mosson Stable.

Mosson Stable is for both professional stables and private horse owners.

We have customers with one horse and we have customers with 600 horses and 100 employees – and all in between.

You need a profile on the website because it is at the website mossonstable.com that you customize the app for your / the stable’s needs. 

No, all users / employees, you add to the app have free access.

If you are unable to log in, it may be due to:

    1. You entered a wrong email address
    2. You have entered a wrong password
    3. You have not created a profile on mossonstable.com yet

Go to the website mossonstable.com to learn more and contact us at kontakt@mosson.dk if you need help

You must create your profile on the website mossonstable.com before you can log in to the app.

When your discount code expires, your subscription will continue on normal terms and the subscription will be deducted from the payment card you added when you created your profile. If you do not wish to continue, you can unsubscribe from your profile at mossonstable.com

When your free trial period expires, your subscription will continue on normal terms and the subscription will be deducted from the payment card you added when you created your profile. If you do not wish to continue, you can unsubscribe from your profile at mossonstable.com.

Yes, a receipt will be sent to your registered email address.

No, when you unsubscribe, no more payments will be deducted. Your subscription continues for the rest of the month, and then your access closes.

Det er et meget nyttigt redskab i vores heste management og til at sikre hestenes velfærd og præstationer

Lisa Skogh

Menhammar Stuteri