Å gi kundeservice til eiere av hester i trening
29. oktober 2022
Å gi kundeservice til eiere av hester i trening Å eie en hest er en reise med mange opp- og nedturer. Man lager planer og
Å eie en travhest er ikke som å eie aksjer. Å eie en travhest er en opplevelse. Det er å være en del av et team. Hesten, andelseierne, treneren og medarbeiderne i stallen har blitt en del av livet ditt. Jo bedre disse kan jobbe sammen, desto bedre prestasjon og resultater kommer hesten din til å få.
Det handler imidlertid ikke bare bare om prestasjon og resultater. Det handler om de små tingene på veien. Det handler om å se hesten prestere bedre og bedre. Å se bilder og videoer av hesten i stallen eller under trening, for å vise til venner og familie. Det handler om å komme bak kulissene i stedet for å bare se hesten din fra tribunen.
Du er lidenskapelig opptatt av hesten din. Du er eieren og ønsker å bli involvert i hestens hverdag. Du burde lett kunne se når hestens neste løp er, og du burde få vite hvordan hesten din har det uten å måtte ringe treneren.
Når du kan følge hesten din og og kjenne en nærhet til teamet av andelseiere, trener og medarbeidere i stallen, blir opplevelsen av å eie en hest helt spesiell.
Menneskene som håndterer hesten din mest er stallpersonalet. De blir kjent med hesten din, hvordan den oppfører seg og legger merke til om noen endres fra dens vanlige oppførsel. De setter hesten din ut i paddock og tar den inn, og holder styr på den daglige og ukentlige timeplanen. De vet når hesten skal til hovslager, til veterinær og når den skal gjøres klar for trening. De er oppdaterte på de siste endringer i fôr, utstyr og rutiner.
Stallpersonalet har en veldig sentral og viktig rolle i hestens liv. De legger merke til ting, husker alle detaljer om hver hest og holder styr på alle de siste endringene.
Med et digitalt stall-system som Mosson Stable, blir stallpersonalet alltid oppdatert med de siste nyhetene om hestene, noe som resulterer i mindre feiltagelser i stallen. Samtidig kan stallpersonalet laste opp bilder og videoer gjennom Mosson Stable-appen for å oppdatere og inkludere hesteeierne i hverdagen til hestene.
Å trene hester krever fullstendig dedikasjon og fokus. Det krever lange og hektiske dager. Dager fylt med informasjon om hestene, endringer og kommunikasjon med personalet, hestepassere og eiere.
Med et stall management system som Mosson Stable, kan treneren kommunisere endringer og planer med stallpersonalet. Samtidig synkroniseres Mosson Stable med Mosson Owner-appen, så treneren kan gi eierne automatiske oppdateringer om planer for hestenes neste løp og sende meldinger til eiere.
Vår misjon er å knytte eiere, trenere og stallpersonell sammen. Vi ønsker at eierne blir inkludert, men på en måte som ikke legger mer arbeid på trenerne og stallpersonalet. Vi ønsker å gjøre livet til trener og stallpersonal enklere, bedre og mer effektivt. Vi ønsker en bedre bransje å jobbe i. Vi ønsker at flere eiere tar del i sirkuset og vi ønsker å skape bedre arbeidsplasser til dem som jobber med travhester.
Gjør travtreneren din og stallpersonalet en tjeneste og fortell dem om Mosson Stable-appen – et digitalt stall management-system for optimal kommunikasjon i stallen.
Å gi kundeservice til eiere av hester i trening Å eie en hest er en reise med mange opp- og nedturer. Man lager planer og
Å eie en veddeløpshest er en reise, og det handler om å være en del av et team. Et team som består av medeiere, trener og stallpersonal. Det handler om å se hesten din prestere på løp og følge hestens progresjon i hverdagen.
Slik brukes Mosson til veddeløpsstaller Det er mye å organisere når du har 100, 40 eller 10 hester i trening. Om du planlegger treningen selv