Vanliga frågor
Frågor innan du kommer i gång
Att välja en digital lösning för stallhantering är ett viktigt beslut.
Oavsett om du upptäcker Mosson för första gången eller är redo att komma igång med ditt team, är det helt naturligt att ha frågor.
Vi har samlat de frågor vi oftast får, så att du slipper hitta alla svar på egen hand.
Måste jag ändra sättet vi arbetar på?
Det är en av de första frågorna många ställer.
Det korta svaret är nej.
Mosson är inte utvecklat för att ersätta det sätt ni arbetar på i stallet. Det är utvecklat för att stödja det.
De flesta stall börjar med ett område.
Träning
Behandlingar
Kommunikation
Information om hästen
När rutinerna utvecklas väljer många att lägga till fler områden+
Det finns ingen press att använda allt från första dagen.
Måste vi använda alla funktioner?
De flesta stall använder inte alla funktioner från första dagen.
Börja med de områden som gör störst skillnad i er vardag och lägg till fler när det känns rätt.
Mosson är utvecklat för att anpassa sig efter ert stall – inte tvärtom.
Kan vi börja i liten skala?
Många stall börjar med träning, behandlingar eller kommunikation och lägger gradvis till mer när de blir bekanta med Mosson. Det finns ingen anledning att ändra allt på en gång.
Tar det lång tid att komma igång?
De flesta stall kommer igång snabbare än de hade förväntat sig.
Ni bestämmer själva tempot, och många team börjar med att använda Mosson för en del av sitt
dagliga arbete
Ert team
Så kommer ert team igång
Vad händer om mitt team hellre vill arbeta med hästar än med teknik?
Det är de inte ensamma om. De flesta som arbetar i ett stall har inte valt sitt yrke för att de tycker om att lära sig ny programvara. De har valt det för att de tycker om att arbeta med hästar.
Alla ser bara den information som är relevant för dem, så de behöver inte lära sig allt på en gång.
De flesta team börjar helt enkelt med dagens uppgifter och lär känna resten efter
hand.
Behöver alla få utbildning?
De flesta blir trygga med Mosson genom att helt enkelt använda det i sitt dagliga arbete.
Systemet är utformat för att vara intuitivt, och de flesta team kommer snabbt igång.
Kan olika personer ha olika behörigheter?
Ni bestämmer vem som kan se och redigera olika typer av information.
Det innebär att alla får tillgång till det som är relevant för deras roll – varken mer eller mindre.
Vad händer om någon föredrar att använda en dator i stället för en telefon?
Mosson fungerar både på mobila enheter och datorer, så alla kan använda lösningen på det sätt som passar dem bäst.
Samarbete
Hur ser vi till att alla har samma information?
- Ett bra samarbete börjar med bra kommunikation.
Men i en stall med mycket att göra arbetar man inte alltid samtidigt. Olika personer är på plats vid olika tider, och alla är inte där när något händer.
Viktig information kan lätt hamna i samtal, meddelanden eller i någons minne.
Mosson samlar allt på ett ställe, så att alla arbetar utifrån samma uppdaterade information.
Kan ägare hålla sig uppdaterade om vad som händer?
Ägare kan få tillgång till de hästar och den information som är relevant för dem. Ni
bestämmer vad varje person kan se, så att ägarna kan hålla sig uppdaterade utan att
skapa extra arbete för teamet.
Kan vårt team kommunicera i Mosson?
Mosson har en inbyggd feedbackfunktion där kommentarer, uppdateringar och
frågor kopplas direkt till den häst, uppgift eller aktivitet de gäller.
I stället för att leta efter gamla meddelanden kan teamet alltid hitta konversationen där den hör hemma.
Kan jag bestämma vad varje person kan se?
Olika personer behöver olika information. Med Mosson bestämmer ni vad varje användare har tillgång till, så att teamet kan fokusera på det som är relevant samtidigt som känslig information skyddas.
Era data
Var hamnar all vår information egentligen?
Det är en av de frågor vi oftast får.
Oavsett om ni driver ett litet privat stall eller en stor organisation är det ett viktigt beslut att lämna sin information till någon annan.
Den information ni registrerar i Mosson tillhör alltid ert stall.
- Ni bestämmer själva vad ni vill registrera.
- Ni bestämmer vem som har tillgång.
- Och ni kan alltid komma åt er information när ni behöver den.
Vem äger vår data?
Allt ni registrerar i Mosson tillhör er.
Kan jag exportera mina data?
Din information kan exporteras när du behöver det, så att du alltid har full tillgång till dina egna data.
Var lagras vår information?
Era data lagras säkert på skyddade servrar i Europa. Endast de personer ni väljer kan få tillgång till informationen om ert stall.
Är vår information säker?
Att skydda er information är en grundläggande del av hur Mosson är utvecklat.
Vi arbetar kontinuerligt för att hålla era data säkra, tillförlitliga och tillgängliga när ni behöver dem.
Abonnemang
Kan vi prova Premium innan vi börjar betala?
- Absolut.
Det bästa sättet att ta reda på om Mosson passar ert stall är att använda det i er vardag.
Därför ingår en kostnadsfri provperiod på 14 dagar i alla betalda abonnemang.
Ni kan lägga till era hästar, bjuda in ert team och uppleva hur Mosson stöder era dagliga rutiner i 14 dagar innan den första betalningen görs.
Kan jag prova Mosson innan jag betalar?
Alla betalda abonnemang inkluderar en kostnadsfri provperiod på 14 dagar, där ni får tillgång till alla funktioner innan den första betalningen görs.
Vad är skillnaden mellan Free och den 14 dagar långa provperioden?
Med den 14 dagar långa provperioden får du tillgång till hela abonnemanget, så att du kan uppleva hur Mosson fungerar med dina hästar, ditt team och dina dagliga rutiner.
Vi vill gärna höra från dig
Oavsett om du har frågor om funktioner, din kostnadsfria provperiod, priser eller helt enkelt vill prata om ditt stall, finns vi här för att hjälpa dig.
Redo att komma igång?
Alla stall är olika. Det bästa sättet att ta reda på om Mosson passar ert stall är att uppleva det i er egen vardag.
Starta er kostnadsfria 14-dagars provperiod och upplev Mosson i er egen vardag – eller boka en personlig demo om ni vill att vi guidar er.
