fbpx

Hur är det att äga en tävlingshäst?

Att äga en tävlingshäst är så mycket mer än bara själva tävlandet, det handlar om att vara en del av ett team. Ett team av delägare, tränare och stallpersonal. Det handlar om glädjen att se sin häst prestera på banan men också att följa hästarnas framsteg i deras vardag.

Som tränare med 40 eller 100 hästar i träning där varje häst har flera ägare, är det inte lätt att hålla varje hästägare uppdaterad individuellt. Genom att skicka veckouppdateringar individuellt till varje hästägare via tex sms skulle en tränare lägga mer tid på administration, än att faktiskt träna hästarna.

En hästägare har passion för hästar, och vill vara en del av hästens team, de kommer att vara tacksam för god kommunikation med teamet och ha en god dialog med tränaren. Att få uppdateringar om hästens nästa planerade start, veckouppdateringar och bilder från stallet kan göra en enorm skillnad i upplevelsen som hästägare.

 

Vad är god kundservice?

Att hålla ägarna nöjda och belåtna är en investering för framtiden. Satsningen på bra kundservice, genom att hålla ägarna uppdaterade kan få ägarna att uppleva hästägandet mer meningsfullt och att de är en del av något större ihop med ett helt team. Att det inte bara handlar om att vinna och prispengarna.

Men tränarna kan inte ägna allt för mycket tid åt administrativt arbete som att skicka sms eller ringa ägarna hela dagen. De måste fokusera på att träna hästarna.

Vår digitala plattform för hästägare och tränare, samlar tränare, stallpersonal och ägare till EN gemensam plats Tränarna och stallpersonalen kan hålla ägarna uppdaterade genom att skicka bilder, dagliga eller veckovisa uppdateringar om hästarna. När hästen är anmäld till start kan ägarna få information om det direkt i sin Mosson Owner-app.

Mosson Owner-appen för tävlingshästägare och Mosson Stable-appen för tränare och stal. När de ansluts till varandra kan utvald information från Mosson Stable-appen skickas ut till ägare i deras Owner-app. Detta skapar en möjlighet för tränarna att hålla sina ägare uppdaterade och informerade utan att lägga alltför mycket tid på att skicka textmeddelanden och ringa varje enskild ägare. Om tränaren planerar en start i Mosson Stable-appen, kan ägarna få denna information direkt efter att tränaren har gjort uppdateringen.

Vår digitala plattform samlar tränare, stallpersonal och ägare. Vår vision i Mosson är att bidra till att förbättra kommunikationen mellan ägare och tränare samt att hjälpa tränare att ge bästa möjliga kundservice till sina ägare. Genom att ge den bästa kundservicen, få ägare som älskar upplevelsen av att äga tävlingshästar. Vi försöker bidra till en god laganda och kommunikation, genom att samla teamet på en digital plattform.

Vi brinner för travsporten och vill att fler ägare ska känna glädjen av att vara med på resan det är att äga en tävlingshästar. Med vår digitala plattform är det enkelt att ge ägarna bästa möjliga kundservice och bidra till att ge dem en fantastisk upplevelse av att äga en eller flera tävlingshästar.

Följ oss

On top

Senast

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Bli inspirerad och uppdaterad Name
Dela detta inlägg