Å gi kundeservice til eiere av hester i trening
29. oktober 2022
Å gi kundeservice til eiere av hester i trening Å eie en hest er en reise med mange opp- og nedturer. Man lager planer og
Følle Strandgaard
- mars 8, 2021
- Sophie
Stutteri Følle Strandgaard ligger i vakre Rønde i Danmark. Følle Strandgaard avler tyske sportsponnier og hester. Ellen Birgitte Farbrot driver også sin dressurstall her med konkurransehester og hester i trening. Stutteriet avler sportsponnier med kvalitet og godt temperament for at de også skal bli barnevennlige. Stutteriet og dressurstallen har vakre fasiliteter og fra utebanen har man utsikt direkte til havet. I april 2020 dro Sophie og Maria for å besøke Ellen Birgitte Farbrot som er daglig leder og rytter for å høre hvordan de bruker Mosson Stable. Det var den første ordentlige sommerdagen og noen av hestene hadde vært nede ved stranden og vasset over til andre siden av bukta.
Stallen har fire fulltidsansatte og 53 hester. Ellen Birgitte forteller oss at de ønsker at hestene skal ut av boksene flere ganger om dagen, om det er paddock, walker eller ridning.
Mosson Stable hjelper oss å holde styr på alle hestene. Hva de skal gjøre og når de skal gjøre det. Vi har ulike personer som håndterer hestene gjennom dagen, og gjennom Mosson Stable kan vi se hva som har blitt gjort med hestene.
Overblikk over hestene
Ellen Birgitte forteller oss at Mosson Stable hjelper dem å holde overblikk over alle de ulike hestene. De har 10 forskjellige weekendhjelpere som ikke er der resten av uka. Før de begynte å bruke Mosson, beskrev de hestene som «sort hest med hvite sokker». I Mosson Stable appen har de bilder av hver hest, noe som hjelper dem å holde overblikk over alle hestene også for dem som kun er der i helgene. Weekend-hjelperne kan skrive inn i appen om noe spesielt skjer, slik at de ikke får noen overraskelser på mandager.
Vi bruker Mosson Stable for trening, paddock, walker, hovslager, vaksiner, tannrasp og inseminasjon. Appen er nyttig for meg som rytter fordi jeg kan gi en eier tilgang til en hest, slik at eieren kan se alt som skjer med denne hesten.
Ellen Birgitte forteller hvordan Mosson Stable også hjelper dem med å gjøre faktureringssystemet lettere. Hovslageren kan se hvilke hester som skal bli gjort, hva som skal gjøres og hvem som skal ha faktura for det.
Å gi kundeservice til eiere av hester i trening Å eie en hest er en reise med mange opp- og nedturer. Man lager planer og
Å eie en veddeløpshest er en reise, og det handler om å være en del av et team. Et team som består av medeiere, trener og stallpersonal. Det handler om å se hesten din prestere på løp og følge hestens progresjon i hverdagen.
Slik brukes Mosson til veddeløpsstaller Det er mye å organisere når du har 100, 40 eller 10 hester i trening. Om du planlegger treningen selv