Ofte stilte spørsmål
Spørsmål før du kommer i gang
Å velge en digital løsning for den daglige driften av stallen er en viktig beslutning.
Enten du nettopp har oppdaget Mosson eller er klar til å ta med teamet ditt, er det helt naturlig å ha spørsmål.
Vi har samlet spørsmålene vi oftest får, så du slipper å finne alle svarene selv.
Må jeg endre måten vi jobber på?
Det er et av de første spørsmålene mange stiller.
Det korte svaret er nei.
Mosson er ikke utviklet for å erstatte måten dere driver stallen på. Det er utviklet for å støtte den.
De fleste staller starter med ett område
Trening
Behandlinger
Kommunikasjon
Informasjon om hesten
Etter hvert som rutinene utvikler seg, velger mange å ta i bruk flere områder+
Det er ikke noe press om å bruke alt fra første dag.
Må vi bruke alle funksjonene?
De fleste staller bruker ikke alle funksjonene fra første dag.
Start med de områdene som gjør størst forskjell i hverdagen deres, og ta i bruk flere når det føles riktig.
Mosson er utviklet for å tilpasse seg stallen deres – ikke omvendt.
Kan vi starte i det små?
Mange staller begynner med trening, behandlinger eller kommunikasjon og tar
gradvis i bruk mer etter hvert som de blir kjent med Mosson. Det er ingen grunn til å endre alt på én gang.
Tar det lang tid å komme i gang?
De fleste staller kommer raskere i gang enn de hadde forventet.
Dere bestemmer selv tempoet, og mange team begynner med å bruke Mosson til én del av det daglige arbeidet.
Teamet deres
Slik kommer teamet deres i gang
Hva om teamet mitt heller vil jobbe med hester enn med teknologi?
Det er de ikke alene om. De fleste som jobber i en stall, har ikke valgt dette yrket fordi de liker å lære ny programvare. De har valgt det fordi de er opptatt av hester.
Det er nettopp derfor Mosson er utviklet for å passe naturlig inn i hverdagen i stallen. Alle ser bare informasjonen som er relevant for dem, så de trenger ikke å lære alt på én gang.
De fleste team begynner ganske enkelt med dagens oppgaver og blir kjent med resten etter hvert.
Trenger alle opplæring?
De fleste blir fortrolige med Mosson ved å bruke det i det daglige arbeidet.
Systemet er utviklet for å være intuitivt, og de fleste team kommer raskt i gang.
Kan forskjellige personer ha ulik tilgang?
Dere bestemmer hvem som kan se og redigere ulike typer informasjon.
Det betyr at alle får tilgang til det som er relevant for deres rolle – verken mer eller mindre.
Hva om noen foretrekker å bruke en datamaskin fremfor en telefon?
Mosson fungerer både på mobile enheter og datamaskiner, så alle kan bruke løsningen på den måten som passer dem best.
Samarbeid
Hvordan sørger vi for at alle har den samme informasjonen?
- Godt samarbeid starter med god kommunikasjon.
Men i en travel stall jobber folk ikke alltid samtidig. Ulike personer er på jobb til ulike tider, og ikke alle er til stede når noe skjer.
Viktig informasjon kan fort ende i samtaler, meldinger eller i noens hukommelse.
Mosson samler alt på ett sted, slik at alle jobber ut fra den samme oppdaterte informasjonen.
Kan eiere holde seg oppdatert på hva som skjer?
Eiere kan få tilgang til de hestene og den informasjonen som er relevant for dem.
Dere bestemmer hva den enkelte kan se, slik at eierne kan holde seg oppdatert uten
å skape ekstra arbeid for teamet.
Kan teamet vårt kommunisere i Mosson?
Mosson har en innebygd tilbakemeldingsfunksjon der kommentarer, oppdateringer og spørsmål knyttes direkte til hesten, oppgaven eller aktiviteten de gjelder.
II stedet for å lete gjennom gamle meldinger kan teamet alltid finne samtalen der den
hører hjemme.
Kan jeg bestemme hva den enkelte kan se?
Ulike personer trenger ulik informasjon. Med Mosson bestemmer dere hva den enkelte brukeren har tilgang til, slik at teamet kan fokusere på det som er relevant, samtidig som sensitiv informasjon beskyttes.
Dataene deres
Hvor havner all informasjonen vår egentlig?
Det er et av spørsmålene vi oftest får.
Enten dere driver en liten privat stall eller en stor organisasjon, er det en viktig beslutning å overlate informasjonen sin til andre.
Informasjonen dere registrerer i Mosson, tilhører alltid stallen deres.
- Dere bestemmer selv hva dere vil registrere.
- Dere bestemmer hvem som har tilgang.
- Og dere kan alltid få tilgang til informasjonen deres når dere trenger den.
Hvem eier dataene våre?
Alt dere registrerer i Mosson tilhører dere.
Kan jeg eksportere dataene mine?
Informasjonen din kan eksporteres når du trenger det, slik at du alltid har full tilgang til dine egne data.
Hvor lagres informasjonen vår?
Dataene deres lagres sikkert på beskyttede servere i Europa.
Bare de personene dere velger, kan få tilgang til informasjonen om stallen deres.
Er informasjonen vår sikker?
Beskyttelse av informasjonen deres er en grunnleggende del av hvordan Mosson er utviklet.
Vi arbeider kontinuerlig for å holde dataene deres sikre, pålitelige og tilgjengelige når dere trenger dem.
Abonnement
Kan vi prøve Premium før vi begynner å betale?
- Absolutt.
Den beste måten å finne ut om Mosson passer for stallen deres, er å bruke det i hverdagen.
Derfor inkluderer alle betalte abonnementer en gratis prøveperiode på 14 dager.
Dere kan legge til hestene deres, invitere teamet og oppleve hvordan Mosson støtter de daglige rutinene deres i 14 dager før den første betalingen blir trukket.
Kan jeg prøve Mosson før jeg betaler?
Alle betalte abonnementer inkluderer en gratis prøveperiode på 14 dager, hvor dere har tilgang til alle funksjonene før den første betalingen blir trukket.
Hva er forskjellen på Free og den 14 dagers prøveperioden?
Med den 14 dagers prøveperioden får du tilgang til hele abonnementet, slik at du kan oppleve hvordan Mosson fungerer med hestene dine, teamet ditt og de daglige rutinene dine.
Vi vil gjerne høre fra deg
Enten du har spørsmål om funksjoner, den gratis prøveperioden din, priser eller bare ønsker å snakke med oss om stallen din, er vi her for å hjelpe deg.
Klar til å komme i gang?
Alle staller er forskjellige. Den beste måten å finne ut om Mosson passer for stallen deres, er å oppleve det i deres egen hverdag.
Start den gratis 14-dagers prøveperioden og opplev Mosson i deres egen hverdag – eller bestill en personlig demo hvis dere ønsker at vi skal guide dere.
