fbpx

At eje en væddeløbshest er en oplevelse

At eje en væddeløbshest er en rejse og det handler om at være en del af et fællesskab. Et hole af medejere, en træner og staldpersonalet. Det handler om glæden ved at se din hest præstere i løb og følge hestenes fremskridt i dens dagligdag.

Som træner med 40 eller 100 heste i træning, hvor hver hest har flere ejere, er det ikke nemt at holde hver enkelt hesteejer opdateret. Ved at sende tekstbeskeder til hver ejer for at give ugentlige opdateringer om deres heste, skal trænerne udføre mere administrativt arbejde end rent faktisk at træne hestene.

En hesteejer med passion for heste, og med entusiasme for at være en del af holdet vil dog være taknemmelig for god kommunikation og en kontinuerlige information fra træneren. At få opdateringer om de næste planlagte løb for hesten og at modtage ugentlige opdateringer og billeder fra stalden kan gøre en kæmpe forskel i oplevelsen som ejer af en væddeløbshest.

Hvad er god kundeservice?

At holde ejerne tilfredse og passionerede er en investering for fremtiden. Investeringen er at sikre god kundeservice. At holde ejerne opdateret kan få ejerne til at føle, at det er meningsfuldt at være med på rejsen og inddragelsen undervejs i arbejdet med hesten er en del af oplevelsen af ​​at eje en hest. Ikke alene summen af ​​prispenge, når hesten vinder et løb.

Virkeligheden er at trænerne ikke kan bruge deres tid på at lave for meget administrativt arbejde og sende sms’er eller ringe til ejerne dagen lang. De skal holde fokus på at træne hestene.

Vores digitale platform for væddeløbshesteejere og væddeløbsstalde, bringer trænere, staldpersonale og ejere sammen til ET fælles rum. Trænerne og staldpersonalet kan holde ejerne opdateret ved at sende billeder/video og daglige eller ugentlige opdateringer om hestene. Når der er planlagt et løb for hesten, kan ejerne få besked direkte i deres ejerapp; Mosson Owner app.

Mosson Owner-appen til væddeløbshesteejere og Mosson Stable-appen til væddeløbsstalde er forbundet, og udvalgte oplysninger fra Mosson Stable-appen kan sendes til ejere i deres Owner-app. Dette skaber en mulighed for trænere at holde deres ejere opdateret og informeret uden at bruge for meget tid på at sende sms’er og ringe til hver enkelt ejer. Træneren kan planlægge et løb i Mosson Stable-appen, og ejerne kan modtage denne information direkte efter træneren har lavet planerne.

Vores digitale platform bringer trænere, staldpersonale og ejere sammen. Vores vision i Mosson er at bidrage til at forbedre kommunikationen mellem ejere og trænere og hjælpe trænere med at give den bedste kundeservice til deres ejere. Ved at samle teamet på en digital platform, forsøger vi at bidrage til en god holdånd og kommunikation.

Vi brænder for væddeløbshestebranchen og ønsker at flere ejere skal føle glæden ved at være en del af den rejse det er at eje en væddeløbshest. Med vores digitale platform er det nemt at give ejerne den bedst mulige kundeservice og bidrage til at give dem en god oplevelse af at eje en eller flere væddeløbsheste.

Følg os

On top

Seneste

Den gode kundeservice til ejere af heste i træning

Når ejere sætter heste i træning i en professionel stald, vil de fleste gerne modtage opdateringer om, hvordan deres hest har det. Der er altid mange omkostninger involveret, og at være en del af udviklingen, modtage nyheder og holde sig opdateret er en vigtig del af processen.

Read More »

Tilmeld nyhedsmail

Bliv inspireret og hold dig opdateret
Del dette indlæg